!をモットーに子育ての情報を発信しています 返品・返金の条件と手順は？こういった疑問に、お答えします。 メルカリは売るのも買うのも超簡単なフリマサイトで、家の中のお財布が厳しい時でも、定価よりも断然頼もしい見方ですよね(^^♪ しかし！！メルカリも含む、個人間でのやり取りがメインになる、オークションやフリマサイトでは今現在も、模造品 ・ コピー品といった変えようのない事実かと思います。 ということで、ここではメルカリでそのようなどのように対処すればいいか？その 目次ニセモノ（偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品）が販売されていたら、「 メルカリ公式のガイドラインの禁止出品物にも、以下のように明記されています。『正規品と確証のない商品は削除の対象となることがありますので、正規品の証明となる購入時のレシートやシリアルナンバーを写真に掲載し、入手経路を商品説明に記載してください。以下のような場合、取引キャンセル・商品削除・退会処分の対象となります。メルカリ事務局が偽造品・レプリカ品、正規品と確証がない商品と判断した場合 まぁ、当然と言えば当然ですがメルカリ規約違反云々の前に、そもそも完全アウトですし、出品者は ※「メルカリガイド」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ＆ガイド」にあるリンク（メルカリガイド）から確認できます。▼メルカリガイドを見てみる▼メルカリは偽ブランド品をメルカリ上から撲滅することを目的として、以下5つの取り組みを行っていることも公式に宣言していて、本気で偽物撲滅を目指していることが伺えます！ ※「ブランド品の模倣品撲滅を目指す5つの取り組み」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ＆ガイド」にあるリンク（偽ブランド品撲滅への取組）から確認できます。▼偽物撲滅への取組を見てみる▼日本最大のフリマサイト「メルカリ」は、5つの安心「メルカリあんしん・あんぜん宣言！」を掲げています！この「メルカリあんしん・あんぜん宣言！」の1つに強化している旨が明記されているので、メルカリとしてもニセモノ（偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品）の撲滅だけではなく発生してしまった場合の ※「メルカリあんしん・あんぜん宣言！」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ＆ガイド」にあるリンク（メルカリあんしん・あんぜん宣言！）から確認できます。▼安心安全宣言を見てみる▼メルカリで購入した商品が偽物だった場合、以下の4つのステップで対処していきます。 商品を受け取っても絶対に、 基本的には受取評価は「また、受取評価をするまでは購入者が支払った代金はメルカリが一時預かりしていますが、 さらに、メルカリの返品・返金ポリシーにも「という一文も明記されていて、実際に事務局が間に入れないというケースも発生しています。 ▼もし受取評価をしてしまった場合はこちら▼ 実際にメルカリで購入した商品が、手元に届いて偽物であることに気づいたらまずは、出品者へ取引メッセージで通知を行ってください。 返品・返金の進め方は、個別の調整になりますが、ことになります。出品者が返品不要と判断すれば、返品なしで返金対応する場合もあります。 出品者が善意のある人間であれば、ここで返品・返金に応じてくれる可能性が高いですが 出品者が返品・返金の申し立てに応じない場合は 「ブランド品の模倣品撲滅を目指す5つの取り組み」、「メルカリあんしん・あんぜん宣言！」を全社として掲げていることもあり、比較的まともに対応してくれるケースが多いはずです！ 事務局の仲介により、その旨、メルカリ事務局に連絡し メルカリの返品・返金ポリシーを見ると以下のようになっています。以下の条件に当てはまる場合、返品・返金となるケースがございます。※返品が必要なケースでは、受取評価をしないでください。受取評価を行いますと、返品に向けたサポートを行うことが困難となります。出展： つまり、メルカリの公式ガイドラインでもの場合は、商品の返品・返金が可能なケースに当たります。 ※「返品・返金ポリシー」は、メルカリ公式ページ最下部フッターの「ヘルプ＆ガイド」にあるリンク（返品・返金ポリシー）から確認できます。▼返品・返金ポリシーを見てみる▼ ノークレーム・ノーリターンと記載してあっても関係ありません。通常通りに返品・返金の申し立てを行って下さいね♪ メルカリの返品・返金ポリシーに以下のように明記されています！※ また、出品者が偽物であるか知っていたかどうかも、まったく関係ありません。 メルカリで偽物を購入しないために取るべき最も有効な方法は、 本当に悪質な場合は、といった可能性もあるため、どんなに注視しても 出品者の販売実績などをちゃんと確認した上で、 商品が手元に届いても、本物であると この２点が、 いかがでしょうか？メルカリでどのように対処すればいいか？その もし万が一、メルカリでニセモノ（偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品）をつかまされてしまったとしても冷静に対処すれば、ちゃんと 皆さんの冷静で確実な対処で、メルカリでのお買い物がさらに メルカリに新規に登録する際、こちらの招待コードを入力すると 【最大10,000円分のポイント付き招待コード】 商品が偽物であること; 偽物である証拠または根拠; 出品者も返金に同意しているか . 最近のメルカリは偽物の対応に力を入れているので、偽物である証拠や根拠があれば、出品者が返金に同意していなくてもまず返金案件になると思って大丈夫です。 メルカリでは、商品説明と違うものが届いたり、破損したものが届いた時に、購入者から返品を言ってくることがあります。頻繁にある訳ではないので、どう対応していいのか焦ってしまいますよね。そこで今回は、返品や返金の方法や送料負担についてまとめてみました。 ディズニー好きハッピーママのネット情報ブログ , 偽物を買わされた対応 偽物だったので返品したいのですが事務局に商品id も消えて無くなってるので、質問の所からも質問さえも出来ません。コーチのバックを購入して、思っていたより小さかったので販売しましたら、偽物と判明して、返品されました。 難病患者のみなさんに役に立つ情報をお届けします！ © 2020 わりとげんきな難病患者 アララン All rights reserved. Everyday Happy Life! SHAREこの記事にたどり着いた方は、メルカリで購入した商品が偽物だった方だと思います。もくじ軽い気持ちでロクに確認もせずポチりました…。下記、私がやり取りした方の詳細です。このプロフィールを見て安心した私は、商品の到着をワクワクしながら待っていました。メルカリで購入したブランドバッグが手元に届きました。商品を確認するために開封をし検品していると欲しかったバッグで気分よくお出かけをしていました。と言われ心配になった私は、ちゃんとバッグを調べる事にしました。見比べてみると思いっきり偽物でした…。今回私が購入したバッグは、キャラクターとのコラボバッグだったので偽物が分かりやすかったですが、コラボ以外のブランドバッグや財布なら素人では区別つかないぐらい精密に作られています。相手へ直接メッセージする前にメルカリ事務局へ問い合わせました。するとメルカリ事務局からはこんな返信があ～このパターン！１回本人同士で話し合いさせて解決しなかったら事務局がなんとかするやつや！偽物を販売しているようなやつに話通じるのかな…。最終的にはこんな感じになり、取引相手にメッセージを送る事にしました(笑)この時点で購入＆受け取り評価から11日以上経っており不安でいっぱいでした。相手へ文句を言うぞ！と言っても、こちらも大人なので「正規品ではないと思われる商品が届いていること」ドキドキして返信を待って居ましたが中には返品対応しない方もいるので、たまたま運が良かったです…。次に何をしたらいいのか分からなかったためなるほどね、相手が売上金持ってなければ厄介。返金方法も話し合いで決めるしかなさそうですね。相手から住所を聞き、送料はどちらが負担するのか話し合いをしてください。無事に返金されたらカメラロールから消せばいいのですから、万が一の為におすすめです。何も問題なくスムーズにいけばこのような流れになります。ブランド物を購入し、届いた後は受け取り評価してしまった後でもあきらめずに出品者へ問い合わせましょう。メルカリ事務局から返金してもらえましたが、なんとメルペイポイントでの返金でした。今回、私の相手はたまたま返品・返金対応をしてくれたのでラッキーでしたが聞いた話ですが出品者にメッセージを無視され話し合いが出来ない場合は今回の事で正規店以外のフリマアプリなどでブランド物を購入するのは「海外から仕入れていると言っている人」や「ブランド物を大量に出品している人」、「相場より安い価格で出品している人」次の記事
メルカリで出品する商品の中でも高値がつくのは『ブランド品』です。しかし、ブランド品販売には危険も潜んでいます。今回は、メルカリで偽物とは知らずにブランド品を売ってしまった時の返品方法やペナルティなどについて説明したいと思います。 メルカリも含む、オークションやフリマサイトでは今現在も、模造品 ・ コピー品といった偽物の商品が出回ってしまっていることは事実かと思います。ここではメルカリでニセモノ（偽物・贋物・模造品・偽造品・コピー品）を購入してしまった場合、どのように対処すればいいか？ メルカリへ商品を返送→メルカリが返金してくれるパターンがあります。 偽物の証拠をかき集めて掛け合ってみましょう。 ただ、全員にこの対応をしてくれるとは限らないのでご注意ください。 最後に…
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